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【电商评级】《2020年1月全国电子商务TOP15消费评级榜》
发布时间:2020年02月10日 15:35:30

(网经社讯)网经社旗下国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2020年1月全国电子商务TOP15消费评级榜》。同时,榜单涉及了综合零售电商、进口跨境电商、品牌电商、二手电商、OTA1992.com_【官方首页】-888贵宝会等平台。

据悉,该榜单依据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台,网址:www.315.ddrtorrents.com)1月份受理的全国120家电商平台真实用户投诉案例数据所得,依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标,由系统建模、自动评估、公开披露,其数据评级完全由平台智能化生成。(详见“电数宝”http://ddrtorrents.com/Index/complaintData.html

其中,排在1-4名的电商平台,获“建议下单”的评级,依次为:苏宁易购(综合指数:0.860)、京东(综合指数:0.860)、IPO/" target="_blank">拼多多(综合指数:0.856)、洋码头(综合指数:0.800)。

飞猪1992.com_【官方首页】-888贵宝会(综合指数:0.650)、绿森商城(综合指数:0.592)等电商平台获“谨慎下单”评级。排在8-15名的电商平台获“不建议下单”评级,依次为:旅划算(综合指数:0.000)、闲鱼(综合指数:0.000)、天猫(综合指数:0.000)、联联周边游(综合指数:0.000)、淘宝(综合指数:0.000)、寺库(综合指数:0.000),这几家综合指数均为0,需要引起重视,积极受理并及时反馈,努力提高用户售后服务。

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为更好帮助消费者解决网络纠纷,做好用户与电商服务的桥梁,运行近十年的“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台;315.ddrtorrents.com1992.com_【官方首页】-888贵宝会)全新上线了新系统。新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能,真正实现了“天天315”,成为 千千万万电商用户的“网购维权神器”。目前,平台“绿色通道”(http://my.315.ddrtorrents.com/index.php?_a=register)服务向广大电商平台开放,电商可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。

2月17日,网经社宣布启动“春雨行动“计划,出台三项举措:首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情 护消费电商消费专项调查”、上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”。加之此前“百家电商抗疫播报行动”“疫情大数据查询平台”1992.com_【官方首页】-888贵宝会,形成了从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查等“五位一体”全方位的综合服务体系。涉及电商包括京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易严选、蜜芽、贝贝、寺库、途虎养车、阿里巴巴等零售电商;携程、同程艺龙、马蜂窝、滴滴出行、美团、饿了么、哈啰出行等生活服务电商;wish、亚马逊、eBay、敦煌网、考拉海购、洋码头、行云全球汇等跨境电商,及国联股份、慧聪、一亩田、卓尔智联、盘石等产业电商。

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